錦工200型號(hào)羅茨風(fēng)機(jī)客戶案例,服務(wù)不分晝夜!
4月份的時(shí)候周經(jīng)理接待了這樣一位很有意思的客戶,讓我們先來(lái)了解一下該客戶的具體需求吧,客戶需要的流量參數(shù)約為42m³/min,壓力為15Kpa左右,根據(jù)這樣的參數(shù)我們?yōu)槠溥x擇的型號(hào)為HDSR200型號(hào),選擇三葉羅茨風(fēng)機(jī),在選擇羅茨風(fēng)機(jī)型號(hào)上沒(méi)有很大的問(wèn)題。
后面該客戶和其他客戶一樣,對(duì)我們的生產(chǎn)資質(zhì)、廠家實(shí)力、廠家產(chǎn)品等做了一些考察,并不停的詢問(wèn)關(guān)于我們工廠的一些事情,慢慢地周經(jīng)理發(fā)現(xiàn),該客戶巨能說(shuō),剛開(kāi)始接觸的時(shí)候還好,后期雙方互相了解之后,兩人聊的非常投機(jī)。
從我們的公司歷史聊到公司現(xiàn)狀,從工作又聊到了生活,針對(duì)這樣的客戶周經(jīng)理還是第一次接觸,周經(jīng)理以為客戶對(duì)于外省的羅茨風(fēng)機(jī)廠家不是很放心,所以周經(jīng)理一直在往公司方面聯(lián)系,讓客戶放心,最后發(fā)現(xiàn)情況不是這樣的,僅僅是單純的巨能說(shuō),在與其電話聯(lián)系時(shí)都會(huì)有聊大約30分鐘左右。比如:
簽訂羅茨風(fēng)機(jī)合同,針對(duì)合同的問(wèn)題我們會(huì)電話聯(lián)系客戶,并讓客戶接收并蓋章反郵回來(lái),周經(jīng)理給客戶打電話,客戶又與其攀談起來(lái),這次從合同聊到了其之前采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)的奇葩遭遇,說(shuō)之前采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)遇到過(guò)騙子,騙了定金就跑了;還有采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),廠家給落下了零配件等等,我們的周經(jīng)理安慰其放心即可,我們?cè)诎b發(fā)貨之前都會(huì)進(jìn)行細(xì)致的核對(duì)查驗(yàn),保證產(chǎn)品質(zhì)量和零配件的完整,避免給您造成不必要的麻煩。
我們接待過(guò)的客戶千千萬(wàn),什么樣類型的羅茨風(fēng)機(jī)客戶我們都遇到過(guò),只要您相信我們的產(chǎn)品、相信我們的服務(wù),我們就會(huì)全力以赴為您服務(wù),在錦工公司規(guī)定中:客戶至上,永遠(yuǎn)是不變制度!我們有近300員的服務(wù)團(tuán)隊(duì),保障您的設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,如果您有任何采購(gòu)問(wèn)題,都可以聯(lián)系我們的官方指定銷售熱線0531-83825699
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山東錦工有限公司
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